Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Elevate

Welkom bij Elevate! Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van onze website en diensten. Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze zorgvuldig door te lezen.

1. Algemeen

1.1 Deze website wordt beheerd door Elevate, gevestigd te Kapperallee 73, 7211CC Gelderland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88104311.
1.2 De termen "wij," "ons" en "onze" verwijzen naar Elevate.
1.3 Door gebruik te maken van onze website en/of diensten gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden, ons privacybeleid en andere richtlijnen die op onze website worden vermeld.
1.4 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van kracht na publicatie op onze website. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren.

2. Toegankelijkheid van de Website

2.1 Wij streven ernaar dat onze website te allen tijde beschikbaar is. Echter, wij kunnen de beschikbaarheid niet garanderen en zijn niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om de website tijdelijk of permanent te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.

3. Aankopen en Betaling

3.1 Alle prijzen op onze website zijn in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte informatie bij het plaatsen van een bestelling.
3.3 Wij bieden de volgende betalingsmethoden aan:  iDeal, creditcard, Klarna, google pay, apple pay.
3.4 Na voltooiing van de betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
3.5 Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren indien:

  • De voorraad niet toereikend is.
  • Onjuiste prijsinformatie is weergegeven.
  • Frauduleus of ongeoorloofd gebruik wordt vermoed.

4. Verzending en Levering

4.1 Wij verzenden binnen Nederland en België.
4.2 De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
4.3 Wij streven ernaar om bestellingen binnen drie werkdagen te leveren. Dit is echter een indicatie en geen garantie.
4.4 Indien een bestelling niet binnen de verwachte levertijd kan worden geleverd, ontvangt u hierover bericht en heeft u het recht de overeenkomst te ontbinden.
4.5 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering tenzij er sprake is van verzekerde verzending.

5. Herroepingsrecht (Wet Koop op Afstand)

5.1 Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u ons binnen de herroepingstermijn schriftelijk op de hoogte te stellen via elevatezakelijk@gmail.com.
5.3 U dient het product binnen 14 dagen na melding van herroeping in originele staat en verpakking terug te sturen. De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij anders is overeengekomen.
5.4 Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
5.5 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Producten die op maat zijn gemaakt.
  • Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour wanneer de verzegeling is verbroken.

6. Garantie en Klachten

6.1 Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen.
6.2 Indien een product defect is of niet aan de overeenkomst voldoet, dient u dit binnen een redelijke termijn na ontdekking aan ons te melden via elevatezakelijk@gmail.com.
6.3 Wij zullen het defecte product vervangen, repareren of vergoeden, afhankelijk van de situatie.

7. Gebruikersgedrag

7.1 U stemt ermee in onze website uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige doeleinden.
7.2 Het is verboden de website te hacken, virussen te verspreiden of andere schadelijke activiteiten uit te voeren.
7.3 Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze website te beëindigen indien u de voorwaarden overtreedt.

8. Intellectueel Eigendom

8.1 Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, video's, logo's en ontwerpen, is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
8.2 Het is niet toegestaan om inhoud van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1 Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.
9.3 U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem hiervoor contact op via elevatezakelijk@gmail.com.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of dataverlies.
10.2 Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor het product heeft betaald.
10.3 Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zutphen.
11.3 Als consument heeft u ook de mogelijkheid om een geschil voor te leggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Contact informatie

Naam: Elevate
KVK: 88104311
BTW Nummer: NL004549461B79
📞 Telefoon: +31 611158622
📧 E-mail: elevatezakelijk@gmail.com

📍 Fysiek adres: Kapperallee 73, 7211 CC, Nederland

📩 Contactformulier: Klik hier

⏰ Openingstijden:
Maandag tot Vrijdag (09:00-17:00) (E-mail en telefonisch)